Ruilen en retourneren

Als je om welke reden dan ook je bestelling wilt retourneren of ruilen, staan wij voor je klaar!

Ruilen of retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.

Voorwaarden voor retourneren:

• Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden.

• Het  product mag geen gebruikssporen bevatten. 

Geretourneerde artikelen die gebruikssporen bevatten, schade vertonen of die aangeven dat ze niet overeenkomen met de artikelen die oorspronkelijk via onze website zijn besteld, worden door ons team niet in behandeling genomen.

Retourneren:

Stuur een e-mail naar: info@voorij.com met je naam, volledig adres en bestelnummer.

In de e-mail ontvang je een retourformulier en verdere instructies over je bestelling.

Wij raden aan om een retourzending te voorzien van Track & Trace code.

• Stap 1: Vul het retourformulier in.

• Stap 2: Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track- en Trace code.

• Stap 3: Hebben wij je pakketje ontvangen, zorgt voor-ij Nederland ervoor dat het openstaande bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst weer op je bankrekening staat.

LET OP: De retour kosten zijn op kosten van de koper. 

Als je vragen of opmerkingen hebt over het retourbeleid van voor-ij Nederland, neem dan gerust contact met ons op via info@voorij.com